“Happy birthday to her！”采访当天正好是李维亮的生日，我带着生日蛋糕和公司的祝福前往她工作的地方——浙商黄花项目，距黄花机场2公里的黄花镇。到那里正值午餐时间，却不见李维亮的身影，得知她还在外面忙着，吃完饭休息了一会，便开始了我们的访谈。带了点私心，我想从工作方面多多向她请教。

以身作则
问：首先祝你生日快乐，刚刚吃饭都没看到你，最近很忙吧？
答：谢谢，工作这么多年，第一次收到公司的祝福与蛋糕，还收到很多同事的短信与电话祝福，真的很感动。最近工作挺充实，事情多时我会根据轻重缓急来合理安排，这样，我每完成一份工作都会觉得很有成就感，在工作中体会乐趣，呵呵！

问：是的，早就听说你的办事效率了。那你这种工作方式是不断摸索而成的吗？
答：我觉得工作质量与效率的提升是循序渐进的过程，每个人不可能一开始什么都会，要通过不断的学习和经验积累。记得我以前在酒店上班，从服务员慢慢提升为副经理，完全凭着自己的努力获得领导和同事的肯定，这个过程我付出了许多也得到了很多。我认为做为一名管理者，要严格要求自己，任何事都要从自己做起，以身作则，多站在别人的角度上思考问题、处理问题。记得有位朋友跟我说过“你把自己定位在什么位置，你就是什么位置的人”，工作和生活的标准决定了人生的发展，靠自己来把握，给我很大的触动。

问：酒店的服务员大多都是年轻人，处在叛逆期，你当时是采用什么方法来管理的呢？
答：我觉得管理就是“管”和“理”，管理者应该有“法”的原则、“理”的智慧、“情”的胸怀。首先，要学会察言观色，用心交流，了解员工。其次，站在员工的角度处理问题，多听取员工的合理化建议。最后，关键在于你能以身作则，统筹管理。当然还有以不同的管理方式管理不同的员工也是非常重要的。所以，我觉得管理是门艺术，是永远学不完，它需要不断的创新。

问：听你讲了这些，我好惭愧。我就是一个极易情绪化的人，怎么都克制不住？
答：呵呵，心态好就行了，要多锻炼自己，哪怕是错了都不要紧，最主要的是自己有进步了。我们除了做自己喜欢的事，更应该喜欢自己所做的事，这样你的心态就会越来越好，还可以带动身边的同事和朋友哦。

主动沟通
问：其实很早我就想向你讨教一个问题，就是怎样才能做好领导的贤内助、左右手呢？
答：谈不上讨教，我们相互学习，每个人都有自己的长处，我从来不觉得自己做得多好，我只想我怎样做得更好。对我来说我是一个要做就要做好的人，虽然平时还有很多不足之处，但我一直在要求自己进步，不是有句话“不进则退”嘛，不断的总结自己工作不足之处，找到更好的工作方式去做好每一项工作，多站在公司的角度去思考和解决问题。还有很重要的一点，就是多与领导和同事沟通，保证自己工作方向的准确。

问：那你在生活中应该是个非常细心、一丝不苟的人吧？
答：呵呵，其实我是个急性子，平时挺粗心大意的，但正是知道自己的缺点所在，所以我就经常把自己的缺点告诉身边的人，这样身边的朋友就会时刻提醒自己。

问：呵呵，有很多领导都对你赞赏有加，你是怎样让他们如此信任你的呢？
答：别这样说，我还有很多地方需要不断的学习。要想得到别人的信任，首先要信任别人！我觉得做一个有责任心、有上进心、忠诚的人，就会得到很多的朋友，我喜欢交朋友，朋友就是自己最大的财富。作为公司的一员，我很希望大家都成为事业的伙伴、最好的朋友。

    采访完回公司的路上，我突然想到孔子说过的一句话：“其身正，不令则行；身不正，虽令不从”。我很庆幸自己的上司也是一位“以身作则，身教言传”的好领导，从他身上我也学到了很多。就像李维亮说过的，作为一名管理者就是要不吝自身优好，悉数将其传授给手下员工，取长补短，让整个团队更加优秀。

                                                                                                                                                                 （文字：廖舟  图片提供：李维亮）